HANDELSVILLKOR

Beställning och betalning

How Fun-shop erbjuder flera möjliga betalningsmetoder. Det säkraste, och den betalningsform vi rekommenderar, är att betala med betalkort. Vi accepterar följande korttyper:

  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • Visum
  • Visa Electron
  • MobilePay
  • MasterCard
  • MasterCard debet
  • Maestro

Vi tar inga kortavgifter. Alla belopp är i danska kronor (DKK) och inkl. moms, Vi accepterar även betalning via PayPal.

Vid betalning med elektroniskt betalkort dras beloppet först när varorna har skickats. Betalning sker via en säker och krypterad SSL-anslutning (Secure Socket Layer). Det innebär att din kortinformation inte kan läsas av utomstående. När du handlar med betalkort förbehåller vi oss rätten att kontrollera om de angivna personuppgifterna stämmer. Vi kan när som helst skriva ner det inbetalda beloppet, om t.ex. en produkt är slutsåld eller inte önskad ändå. Men av säkerhetsskäl kan vi aldrig höja det godkända beloppet.

I förhållande till betalning för förbeställda varor tar vi endast ut pengarna vid den tidpunkt då vi tagit emot dessa varor och skickat dem till dig.

Leverans och hämtning

Vi skickar till hela Danmark och Sverige. Fraktpriser från 37 DKK til Danmark og 54 DKK til Sverige.

På Fun-shop levererar vi varor alla vardagar. Dina varor kommer att levereras 1-3 arbetsdagar efter beställning til Danmark och 2-6 arbetsdagar til Sverige. Ett undantag är om beställningen består av en eller flera förbeställningar, som kommer i lager först senare. I dessa fall kommer förbeställda varor att levereras till dig inom 1-3 arbetsdagar (til Danmark) och 2-6 arbetsdagar (til Sverige) efter att vi mottagit dem på vårt lager.

Varor kommer att levereras till vald paketbutik eller adress som anges vid beställning, om inte annat avtalats.

Alla beställningar skickas med DAO, GLS eller Postnord til Danmark or Bring, GLS och Postnord til Sverige.

 

OBS: Om det inte finns plats vid utlämningsstället kommer ditt paket att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du meddelas om. Om problem uppstår, kontakta fraktföretagets kundtjänst.

Om ditt paket inte hämtas ut i vald paketbutik inom 7 arbetsdagar från paketets leveransdatum skickas det tillbaka till oss. I detta fall kommer din beställning att annulleras och återbetalas. Vidare dras returfraktkostnaden (39 kr - Danmark og 54 - Sverige) från återbetalningen.

Du kan även hämta ditt paket själv hos oss för att spara frakt. Ring eller skriv till oss för att avtala en hämtningstid .

Retur och ångerrätt

Meddelande till oss

När du handlar på Fun-shop har du 30 dagars ångerrätt. Du måste meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnera varan till oss. För att utöva ångerrätten måste du meddela oss detta genom ett tydligt uttalande via e-post ( kontakt@fun-shop.dk ) senast 30 dagar efter mottagandet av varan. I meddelandet måste du ge oss följande information:

Namn på de varor du vill returnera

  • Beställningsnr.
  • Beställningsdatum
  • Datum för mottagande
  • Konsumentens namn
  • Konsumentens adress

Du har sedan ytterligare 7 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss, varefter vi återbetalar beloppet.

När du använder dig av ångerrätten måste du själv stå för returfrakten till oss.

Observera att du inte kan avboka genom att helt enkelt vägra att ta emot varan utan att ge tydligt meddelande.

Om beställningen består av flera partier eller delar, löper ångerfristen ut 30 dagar efter den dag du får den sista delen eller den sista delen av beställningen.

Återvända

För returer, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten ska varan skickas till:

Rolig butik

Lystgaardsparken 26

8300 Otter

Paketet ska levereras direkt till denna adress - INTE till en paketbutik. Försändelser accepteras ej pr postförskott.

Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en beställning. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försämrad drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 7. dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill säga upp avtalet.

Vi returnerar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar oss dokumentation om att du har returnerat den.

Varans skick vid retur

OBS: Om varan har tappat i värde och det beror på att du har använt den på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans beskaffenhet, dess egenskaper och hur den fungerar, kan du bara få en del av köpesumman tillbaka. Du kan med andra ord prova produkten som om du provade den i en fysisk butik.

Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna. När du utnyttjar din ångerrätt kommer kostnaden för returen att tillfalla dig. Du bär risken för varorna från leveransen av varorna och vid retur ansvarar du för att varorna är ordentligt packade.

    Klagorätt

    Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste annonsera i "skälig tid" efter att du upptäckt felet/felet. Fun-shop kommer att täcka returkostnader i rimlig omfattning.

    Läs mer om din rätt att klaga på den danska konkurrens- och konsumentstyrelsens hemsida.

    Vid reklamationer ska produkten skickas till: Fun-shop, Lystgaardsparken 26, 8300 Odder. Paketet ska levereras direkt till denna adress - INTE till en paketbutik. Försändelser accepteras ej pr postförskott.

    Återbetalning

    Om det är en återbetalning, vänligen inkludera bankuppgifter i form av registreringsnr. och kontonummer så att det avtalade beloppet kan överföras. Uppgifterna kan lämnas ut utan risk per e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för vår fullgörande av återbetalningen.

    Integritetspolicy

    Vi behöver följande information när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer. och e-postadress. Dessutom sparar vi även din e-post om du anger den i köpprocessen utan att betala för varan, så att vi kan meddela dig om dina artiklar i varukorgen via e-post.

    Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varorna till dig.

    Personuppgifterna registreras hos Fun-shop och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

    Vi samarbetar även med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.

    Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge din information tillräckligt skydd.

    Personuppgiftsansvarig på fun-shop är C/O Fun-shop , CVR 44251310.

    Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
    Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: kontakt@fun-shop.dk

    För ytterligare information se vår separata sekretesspolicysida .

    Tillgång till klagomål

    Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta oss. Om vi ​​inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:

    Centrum för klagomålslösning

    Namnhuset

    Tullbod 2

    8800 Viborg

    www.naevneneshus.dk

    För att kunna klaga måste produkten eller tjänsten som du vill klaga på ha kostat minst 1 110 DKK och max 100 000 DKK För reklamationer på kläder och skor måste priset dock ha varit minst 720 DKK Det tillkommer en avgift för att få klagomålet behandlat. (eller ange webbadressen till den/de tavlor som är relevanta för de varor eller tjänster du säljer i webbshoppen.)

    När du handlar på en e-märkt webbshop kan du få ditt ärende behandlat gratis – oavsett storleken på beloppet.

    Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr

    Villkoren uppdaterades senast den 29.01.2024